“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
林林:好评
这家酒店比7天还差,价格却比7天贵,马桶有异味,房间卫生搞不好,停车费30/天太贵了,海滩很多垃圾,走在沙滩扎脚,不想再去了
zeki:好评
一般般,位置不是很理想,10月份去的,阳台的浴缸只能放冷水没有热水,
会员2075:好评
之前去过就知道这家酒店,这次入住真心不错,楼下就是沙滩,非常方便。只是房间不是在前台办理,是一个人在酒店角落里坐着发卡,刚去的时候吓了一跳。下次还去这家